De definysje fan klanttsjinst is yn 'e rin fan' e tiid evoluearre.Histoarysk betsjut tsjinst fan hege kwaliteit in freonlike en foardielige persoanlike ûnderfining.Troch technyske foardielen en in sterke winsk om tiid te besparjen, beskôgje klanten soms effektive oankeapmooglikheden as ûnderdiel fan elite tsjinsten.Ien strategy om klanten in effektive ûnderfining te jaan is it tafoegjen fan self-service kioskstasjons by de kassier.No,
litte wy wurkje mei de fabrikanten fan self-service kiosk terminal foar in begripe de foardielen fan self-service kiosk?
Foardielen fanself-service kiosk:
Ferminderje overhead, foldwaan oan klantbehoeften, koarter wachttiid en lûk mear klanten
It is bewiisd dat it in revolúsjonêre en ynnovative selsbetsjinningskioskterminal is, wêrtroch minsken yn alle situaasjes makliker en flugger kinne libje.Oft it deistich winkeljen is, ôfspraken fan dokters, pakjes ferstjoere of parkeare op it fleanfjild foar fekânsje, selsbetsjinningskioskterminals spylje in wichtige rol by it ferminderjen fan de tiid en enerzjy fan ús deistich libben.
De tanimming fan it oantal self-service kiosk terminals en it oanbod fan yndustry brûkt hinget net allinnich op de foarútgong fan technology, mar ek op 'e behoeften fan hieltyd drokke konsuminten.Wy binne net mear ree om te stean foar kassiers.De kioskterminal foar selsbediening nimt sels de blêdzjefunksje oan yn 'e retailomjouwing, wat de ûnderfining makket fan it finen fan produkten flugger en makliker, en makket it mooglik foar keapers om guod te blêdzjen en te keapjen fia ien ynterface.
Self service terminals begûn as ienfâldige betelling en display masines.Mei de foarútgong fan technology kinne masines lykwols ek in heger nivo fan klanttsjinst leverje.De avansearre modellen fan hjoed brûke avansearre software om in protte taken te behanneljen, ynklusyf oankeap, merkûndersyk, yncheckproses en bestellen yn restaurants.De software brûkt yn moderne kiosken kin ek wurde yntegrearre mei mobile applikaasje technology, dat kin net allinnich meitsje in glêde brûkersûnderfining foar klanten, mar ek foarsjen yntegrearre behear ark foar operators.
As erfgenamten fan it nije tiidrek moatte wy byhâlde mei de ûntwikkeling fan moderne wittenskip en technology.Lykas wy allegear witte, fertsjintwurdiget de foarútgong fan wittenskip en technology net allinich ús eigen ekonomyske ûntwikkeling, mar bringt ek in protte gemak yn ús libben.
Tsjintwurdich is de bestelmasine te sjen yn in protte grutte restaurants.It is in self-service kiosk terminal apparatuer, dy't oannimt LCD.It kin de kompjûterhost brûke as it kontrôlesysteem, wat net allinich gemak bringt foar de klanten fan it restaurant, mar ek foar in protte restauranttsjinstpersoniel.De bestelmasjine hat ek in yntelligint touchsysteem, wat gemak bringt foar ús operaasje.It kin sels draadloze kontrôle kieze om in effekt te berikken dat wy wolle.
Yn parkear- en ferfier yndustry, self-service kiosk terminal is in ideale kar.Yn dizze sektoaren hawwe wy in feilige, betroubere en effisjinte kioskbetelling sûnder tafersjoch nedich.
Mei dizze apparaten kinne jo besikers, klanten en meiwurkers kredytkaarten en prepaidkaarten oplade en op ferskate lokaasjes betelje (lykas kafeteria of kopijwinkel).
It foardiel fan de selsbedieningskioskterminal is dat de wachttiid by it útchecken koarter is, om't de tiid fan cashferwurking bot fermindere wurde kin.De self-service kiosk terminal kinne ek brûkers te laden op harren gemak, sels as de kassa is sûnder tafersjoch.
Yn 'e rin fan' e tiid is de definysje fan klanttsjinst ek ûntwikkele.Histoarysk betsjut tsjinst fan hege kwaliteit in freonlike en foardielige persoanlike ûnderfining.Mei technologyske foardielen en gruttere ferwachtings foar it besparjen fan tiid, sjogge klanten soms effektive oankeapmooglikheden as in yntegraal ûnderdiel fan elite tsjinsten.Ien strategy om klanten in effisjinte ûnderfining te jaan is om in selsbetsjinningskioskstasjon by de kassa ta te foegjen.Hjir binne deself-service kioskfoardielen gearfette troch de fabrikanten fan self-service kiosk terminal.Kom efkes sjen.
Reduzje yndirekte kosten
It wichtichste finansjele foardiel fan lytse bedriuwen is dat jo net safolle kassiers nedich binne as jo selsbetsjinningskiosk-checkout leverje.Jo hawwe meastentiids ien nedich om de ûnderfining fan 'e self-service kiosk te kontrolearjen en te helpen by it oplossen fan masineproblemen as klantfragen.Jo hawwe lykwols mar ien meiwurker nedich om fjouwer of seis kioskstasjons foar selsbediening te behearjen, ynstee fan ien meiwurker op elk stasjon.Jo kinne it jild dat jo besparje brûke om te ynvestearjen yn oare tsjinsten of projekten foar saaklike ûntwikkeling.
Moetsje klant behoeften
It wichtichste foardiel fan it leverjen fan tsjinsten foar selsbetelling is dat klanten se nedich binne, en suksesfolle retailers leverje wat klanten wolle.Konsuminten hâlde fan it effisjinte betellingsproses fan selsbetelling, en de measte minsken wolle mear tankstasjons sjen.Troch te leverjenself-service kiosk, Jo kinne klanten yn 'e haast de kâns jaan om fluch út te checken.Klanten dy't graach persoanlike dielname kinne noch útchecke fia de reguliere wachtrige.
Minimalisearje wachttiid
Wachtrige is in negative ûnderfining foar retailwinkelklanten.Jo kinne klanten lang wachtsje fan tefredenheid oant ûntefredenheid.Troch self-service kiosk kassa, de wachttiid fan klanten kin wurde fermindere.
Lûk mear klanten
Posttiid: Jan-20-2022